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Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer tu navegador y capturar cierta información para mejorar tu experiencia de navegación y nuestros servicios de consultoría inmobiliaria.

1.1 Información que Pueden Contener las Cookies

• Identificadores únicos de sesión
• Preferencias del usuario (idioma, configuraciones)
• Información de carrito de compras o formularios
• Datos de navegación y comportamiento
• Información de autenticación

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

3. Cookies Específicas que Utilizamos

3.1 Cookies Propias (Xulumsuka)

3.2 Cookies de Terceros

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web (_ga, _gid, _gat)
• Google Maps: Para mostrar mapas interactivos de propiedades
• Facebook Pixel: Para remarketing y análisis de conversiones
• Cloudflare: Para seguridad y rendimiento del sitio web

4. Finalidades del Uso de Cookies

4.1 Para Nuestros Servicios de Consultoría

• Formularios de consulta: Recordar información parcialmente completada
• Calculadoras de ROI: Mantener datos entre sesiones
• Preferencias de búsqueda: Guardar criterios de búsqueda de propiedades
• Área de cliente: Autenticación segura y gestión de sesiones

4.2 Para Mejorar la Experiencia Web

• Recordar preferencias de idioma y región
• Optimizar la velocidad de carga del sitio
• Personalizar el contenido mostrado
• Facilitar la navegación entre páginas

4.3 Para Análisis y Mejoras

• Entender qué páginas son más visitadas
• Identificar problemas técnicos
• Medir la efectividad de nuestro contenido
• Optimizar nuestros servicios de consultoría

5. Gestión y Control de Cookies

6. Gestión desde tu Navegador

6.1 Opciones Disponibles

• Bloquear todas las cookies: Puede afectar la funcionalidad del sitio
• Bloquear cookies de terceros: Mantiene funcionalidad básica
• Eliminar cookies existentes: Reinicia todas las preferencias
• Configurar excepciones: Permitir solo sitios específicos

7. Cookies de Terceros y Socios

7.1 Servicios de Análisis

• Google Analytics: Análisis de comportamiento y estadísticas web
• Google Tag Manager: Gestión de etiquetas de seguimiento
• Hotjar: Mapas de calor y grabaciones de sesiones (si aplica)

7.2 Servicios de Mapa y Localización

• Google Maps: Para mostrar ubicaciones de propiedades
• OpenStreetMap: Mapas alternativos para ubicaciones

7.3 Servicios de Comunicación

• WhatsApp Business: Widget de chat en línea
• Calendly: Sistema de reserva de citas (si aplica)

8. Impacto de Deshabilitar Cookies

8.1 Si Deshabilitas Cookies Esenciales

• No podrás iniciar sesión en tu área personal
• Los formularios pueden no funcionar correctamente
• Se perderán datos entre páginas
• La seguridad del sitio se puede ver comprometida

8.2 Si Deshabilitas Cookies Funcionales

• Tendrás que reconfigurar preferencias en cada visita
• Se perderá el progreso en formularios largos
• La experiencia será menos personalizada
• Algunas funciones avanzadas no estarán disponibles

8.3 Si Deshabilitas Cookies Analíticas

• No contribuirás a las estadísticas del sitio
• No podremos identificar problemas técnicos
• La mejora del sitio será menos efectiva
• Tu experiencia funcionará normalmente

9. Seguridad y Privacidad

9.1 Medidas de Seguridad

• Cifrado: Todas las cookies se transmiten de forma segura
• HttpOnly: Cookies sensibles no son accesibles via JavaScript
• Secure: Cookies solo se envían por conexiones HTTPS
• SameSite: Protección contra ataques CSRF

9.2 Privacidad de Datos

• No almacenamos información personal identificable en cookies
• Los datos se anonimizan cuando es posible
• Cumplimos con GDPR y regulaciones locales
• Revisamos regularmente nuestras prácticas de cookies

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar:

• Cambios en las tecnologías que utilizamos
• Nuevas regulaciones legales
• Mejoras en nuestros servicios
• Retroalimentación de usuarios

10.1 Notificación de Cambios

Te informaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a usuarios registrados
• Actualización del banner de cookies

Fecha de última actualización: Julio 2025